Pedir eliminação da conta
Podes pedir a eliminação da tua conta Temos Bola e dos dados associados, mesmo sem a aplicação instalada. O responsável pelo tratamento é Ricardo Pinto Freitas.
Na aplicação: Perfil → Definições → Pedir eliminação da conta. Esse ecrã prepara o email do pedido por ti.
Sem a aplicação, envia o pedido a partir do email da tua conta para temosbola@gmail.com. Confirmaremos a titularidade antes de eliminar dados. Nunca te pediremos palavras-passe ou códigos de acesso.
Tratamos o pedido até 30 dias após confirmar que és o titular. O pedido abrange o perfil, fotografia, mensagens, dados de acesso e notificações. Se algum dado tiver de ser conservado por obrigação legal ou segurança, explicaremos o motivo e o prazo aplicável.
O que pode ficar, sem te identificar:
- Jogos e grupos em que participaste continuam disponíveis para os restantes membros, sem o teu nome nem a tua participação.
- Denúncias que outras pessoas tenham feito sobre a tua conta são mantidas por segurança, desligadas da tua conta e sem o texto livre.
- Respostas feitas como convidado sem conta ficam anonimizadas como «Deleted player».
- Cópias de segurança e registos técnicos da infraestrutura podem conter dados durante um período limitado, até serem substituídos no ciclo normal.
- Mantemos por até cinco anos um registo técnico mínimo dos pedidos de eliminação concluídos, para segurança, auditoria e demonstração do cumprimento das nossas obrigações. Não inclui o teu nome, email ou identificador de conta.
Se fores dono de um grupo, podemos acompanhar a transferência para outro membro. Sem sucessor, o grupo será encerrado e os jogos futuros cancelados, preservando os dados necessários dos restantes membros.
Abrir email para pedir eliminaçãoAbrir o email não envia o pedido. Revê e envia a mensagem no teu programa de email. Se não abrir, podes escrever manualmente para o endereço acima.
Request account deletion
You can request deletion of your Temos Bola account and associated data without having the app installed. The data controller is Ricardo Pinto Freitas.
In the app: Profile → Settings → Request account deletion. That screen prepares the request email for you.
Without the app, send the request from your account email address to temosbola@gmail.com. We will verify ownership before deleting data. We will never ask for passwords or sign-in codes.
We handle the request within 30 days after verifying that you own the account. The request covers your profile, photo, messages, sign-in data and notifications. If any data must be retained for legal or security reasons, we will explain the reason and applicable retention period.
What may remain, without identifying you:
- Games and groups you took part in remain available to other members, without your name or your participation.
- Reports other people made about your account are kept for safety, unlinked from your account and without their free text.
- Replies made as a guest without an account are anonymised as “Deleted player”.
- Infrastructure backups and technical logs may contain data for a limited period until they are replaced in the normal cycle.
- For up to five years, we keep a minimal technical record of completed deletion requests for security, auditing and demonstrating compliance. It does not include your name, email address or account identifier.
If you own a group, we can help transfer ownership to another member. Without a successor, the group will be closed and future games cancelled, preserving necessary data belonging to other members.
Open email to request deletionOpening your email app does not send the request. Review and send the message in your email app. If it does not open, write manually to the address above.